FAQ
FAQ: Hier findest du Antworten auf deine Fragen !
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand ?
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung auch bis zu 10 Tage hinziehen. Bitte beachte, dass wir aufgrund hoher Nachfrage eine Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen nach Bestelleingang haben. Sollte deine Bestellung nach 10 Tagen noch nicht angekommen sein, kannst du den aktuellen Status mit der Sendungsnummer verfolgen. Für weitere Fragen stehen wir dir gerne unter Office@perebu.com zur Verfügung.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Für Lieferungen nach Deutschland übernehmen wir die Versandkosten – du kannst dich also auf kostenlosen Versand freuen! 😉
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen ?
Du kannst bei uns ganz einfach mit Amex, Visa, Kreditkarte, Klarna, PayPal oder Apple Pay bezahlen.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt ?
Falls deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist, schaue bitte in deiner Bestätigungs-E-Mail nach der Sendungsverfolgungsnummer. In der Regel sind alle Perebu-Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei dir. Sollte diese Zeit überschritten werden, kannst du den Status einfach über die Sendungsverfolgung einsehen. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich gerne bei uns unter Office@perebu.com – wir helfen dir schnell weiter!
Wie kontaktiere ich Perebu?
Wenn du Fragen hast, erreichst du uns schnell per E-Mail unter Office@perebu.com oder über Direktnachrichten auf Facebook. Wir sind gerne für dich da!
Wie ist die Rückgaberegelung ?
Falls du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhältst, informiere bitte unser Team. Du kannst uns jederzeit unter Office@perebu.com kontaktieren. Wir bieten innerhalb der ersten 14 Tage einen kostenlosen Umtausch an, bei dem wir dir ein neues Produkt zusenden.
Wo finde ich meine Sendungsnummer ?
Deine Sendungsverfolgungsnummer findest du in der Bestellbestätigung, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die du beim Kauf angegeben hast. Falls du Schwierigkeiten hast, sie zu finden, melde dich einfach bei uns unter Office@perebu.com.
Wohin versenden Sie überall ?
Unsere Lieferungen erstrecken sich über das gesamte Gebiet Deutschlands.
Wen kontaktiere ich, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt habe?
Dank unserer hohen Qualitätsstandards kommt es nur selten zu fehlerhaften Produkten. Sollte dein Artikel dennoch einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte unter Office@perebu.com, und wir sorgen für einen schnellen Austausch oder Ersatz.
Deine Fragen wurden noch nicht beantwortet ?
Sende uns einfach eine E-Mail unter Office@perebu.com, und du wirst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns erhalten.